Ксения Завгородняя учится на пятом курсе Алтайского университета туризма и отдыха. Она с детства мечтает о большом отеле, где всё будет идеально, от улыбки персонала до аромата в холле. Ксюша уверена, что именно она сможет создать такое место.
Но в университете всё пошло наперекосяк. Ректор начал проявлять к ней слишком пристальное внимание. Сначала это были невинные комплименты, потом приглашения на ужин, а потом и прямые угрозы отчислением, если она не ответит взаимностью. Ксюша поняла, что обычным путем проблему не решить.
Девушка решилась на отчаянный шаг. Она собрала доказательства домогательств и выложила всё в сеть с открытым письмом. Скандал разгорелся мгновенно. Ректора отстранили, а Ксюшу начали травить местные СМИ и знакомые ректора. Оставаться в Барнауле стало невозможно.
Собрав чемодан, Ксюша ночью села на поезд и уехала в Москву. В кармане было немного денег, в телефоне номер двоюродного дяди Миши, который уже много лет работает администратором в столичном отеле Гранд.
Приехав в Москву, она сразу направилась туда. Отель оказался огромным, с мраморными полами и золотыми люстрами. Ксюша стояла в холле и чувствовала себя маленькой, но внутри всё горело. Это было именно то место, о котором она мечтала.
Дядя Миша встретил её тепло, но сразу предупредил, что свободных мест почти нет. Единственная вакансия горничная на испытательный срок. Ксюша, которая видела себя минимум менеджером, согласилась. Главное начать.
С первых дней стало ясно, что работа горничной совсем не такая простая, как кажется. Нужно убирать по двадцать номеров за смену, улыбаться даже самым капризным гостям и молчать, когда тебя отчитывают за плохо заправленную кровать.
Но Ксюша быстро поняла, что именно здесь можно научиться всему. Она начала присматриваться, как работает ресепшн, как встречают важных гостей, как решают конфликты. По вечерам она приходила к дяде в кабинет и просила рассказать, как устроен отель изнутри.
Со временем её заметили. Сначала перевели помощницей на ресепшн, потом дали возможность подменять портье. Ксюша впитывала всё как губка. Она уже знала, как успокоить разъяренного гостя, как найти свободный люкс в полностью забронированном отеле и как улыбаться так, чтобы человек чувствовал себя особенным.
В шестом сезоне Ксюша уже не та испуганная девчонка, которая бежала из Барнаула. Она уверенно шагает по мраморному полу в красивой униформе и с бейджем старшего администратора. У неё есть свои идеи, как сделать Гранд ещё лучше, и она готова их отстаивать.
Но прошлое всё ещё напоминает о себе. В Москве у Ксюши появились новые враги и новые испытания. Теперь ей предстоит доказать, что она не просто сбежала от проблем, а действительно способна построить свою мечту с нуля.
Отель Гранд стал для неё и домом, и университетом, и полем боя. И Ксюша больше не собирается отступать.
Читать далее...
Всего отзывов
6